这可能表明，在目前的条件下，无人驾驶便利店的先进商业模式尚不适合东南亚地区。小步：本地公司的尝试，而JD。COM在无人值守的便利店中大声疾呼，东南亚的便利店品牌也提出了数字变革的计划，但这些方案的效果并不令人满意。例如，印尼便利店品牌Indomart和Alfacart分别推出了在线购物应用。然而，这些应用在使用bug频率时，交互设计也很差，最终消费者反馈不好。除了建立自己的应用程序，一些零售商已经开始与互联网公司合作，相互学习，并利用自己的优势，做出一组"组合拳"。印尼的许多便利店都与旅游巨头Gojek合作，抢购快递服务。"Grab和Gojek为这些便利店设立了单独的外卖部分，允许用户在线订购，并使用电子钱包Gopay或OVO支付订单。

在实践过程中，一些企业也采用了"两步"的方式，即以便利店为跳板为当地居民服务，然后考虑更深入的合作。在东南亚国家，便利店往往关注社区的"金钱"和"人"，这使得便利店有条件成为把顾客带入信息时代的"传送门"。莫莫，越南最受欢迎的电子钱包之一，利用这次机会与外国便利店品牌CircleK和Minop合作，在那里，MOMO用户可以处理汇款和支付电费。在印度尼西亚，阿法法特和印度酒店已经成为电子商务平台Tokopedia的提货点，用户可以在附近的alfaart和indomart便利店提货。"不仅在C方面做科技的尝试，一些企业也开始关注另一个方向的数字化转变--利用计算机视觉、大数据等技术来分析客户的购买意图，从而更好地管理商品和存储业务。目前，泰国的7-11已经开始朝这个方向努力。自2018年起，泰国7-11将使用人脸识别和行动识别技术来绘制顾客在商店中的移动线，分析顾客在特定商品面前的停留时间，甚至在进入商店时判断顾客的情绪。"通过对这些数据的总结和分析，背景系统将为下一轮补给提出一系列建议，包括何时何地购买什么样的商品等。"这个系统似乎对东南亚的便利店有明显的帮助，因为归根结底，便利店是一种依靠人流和了解人性的商业。综上所述，东南亚便利店的数字化转型方向尚不明确，但这也意味着仍有很大的创新与合作空间。无论是投资于无人值守的便利店，建设当地的O2O平台，还是率先利用大数据优化补货系统，进入东南亚新零售市场的企业都应该充分平衡技术和客户需求这两个关键因素。

近年来，数字化，无人店已经成为国内连锁便利店的必修课。便利店数字化有很多明显的好处。对顾客来说，不用再排队，只需扫一扫手机就能完成自助支付，节省了不少时间。对于企业来说，依托先进设备建立的库存管理系统和客流分析系统，可以帮助企业更好地实现精准运营。 与中国类似，东南亚地区人口密集，便利店网络密集 "，" 近年来，东南亚地区的便利店和互联网公司也在摩拳擦掌，试图为传统线下门店插上科技的翅膀。那么，东南亚的便利店数字化能像中国一样成功吗？ 从中国的经验来看，电子支付的普及是建立数字便利店的一个大前提。 但在东南亚，除新加坡外，整个地区离 "无纸币社会" 还有相当远的距离。东南亚地区的个人理财服务覆盖率很低。 据毕马威统计，2016 年东南亚地区只有 27% 的居民拥有银行账户，而拥有银行账户是使用各种金融服务和在线支付的先决条件。不过，这种情况正在改善。东南亚金融科技虽然起步较晚，但发展迅速。 颇有中国跳过信用卡时代，直接进入移动支付的势头。 根据谷歌，淡马锡和贝恩联合发布的报告，到 2025 年，东南亚电子支付总额将达到 1 万亿美元，这相当于东南亚每 2 美元交易中就有 1 美元由电子支付完成。近年来，东南亚一些国家的移动支付甚至出现井喷式增长。 以越南为例。 2019 年，越南移动支付渗透率达到 61%。随着移动支付的不断渗透，东南亚国家已经具备了实现便利店数字化的前提条件。于是，各路玩家纷纷入局，各显神通，希望在新战场分一杯羹。 高大上的无人便利店：资本，技术，文化的博弈不同的参与者对数字便利店的建设有着不同的理解。一些零售企业倾向于 "一步到位"，即利用计算机视觉，机器学习算法和无感支付系统，彻底 "解放" 店员，打造全自助无人便利店，对抗已登陆美国的 AmazonGo 无人超市

2017 年，印尼政府曾尝试在学校推广‘无人服务餐厅’，即整个餐厅不再安排吃阿姨和叔叔，所有服务和支付都交给电子设备来完成。但最终，大部分无人餐厅都没能运行，相关系统的配置对学校来说是一个不小的负担。除了资金问题，系统技术不稳定也是制约此类便利店整体发展的因素之一。 以印尼的无人餐厅为例，由于技术不成熟，学生逃单的行为屡见不鲜，这给政府造成了不小的损失。除了资金和技术壁垒，文化不适应也是这类无人便利店面临的问题。 在东南亚，便利店不仅仅是购物场所，更是各种信息的集散地和联系社区的纽带，具有很强的社交属性。人们光顾街角熟悉的便利店，和老板排起长队，和邻居聊起矮小的父母。 这种体验和情感上的满足是一个技术含量高但 "冷冰冰" 的无人值守便利店所无法替代的。 不过，尽管不确定性很高，但这个领域还是有吃螃蟹的人。该公司在中国大陆以外开设了第一家非人工便利店 x -mart。 在印尼雅加达富人区，2018 年 2 月，东南亚电商平台 Blibli 也落地了首家无人值守便利店。 两家店在出道之初都受到了舆论的热烈追捧，但两年过去了，无人便利店似乎没有了新的扩张，只为与富人的生活相得益彰。