票价减免能带来多大的影响?
最近,湖北省宣布,从8月8日到今年年底,全省有近400个甲级景区免费门票,吸引了不少网友的注意。许多网友说:"太好了,计划好了,大家都要去看"……"。
不久前,文化旅游部发布了"关于促进旅游企业扩大和恢复工作的通知",跨省旅游按下了重新启动的重点。目前,全国多个省市出台了机票优惠政策,刺激旅游消费,促进旅游市场复苏。机票折扣对旅游目的地发展的影响如何?
在实行优惠政策的地区,民望恢复得更快
0元,1元,50%的折扣。自今年夏天以来,国内风景区掀起了票价减价,甚至是免费门票的热潮。
早在6月份,云南省文化旅游厅就发布通知,明确实施政府指导价的136家甲级景区旅游队伍免费入境的具体措施;陕西省西安建议,从8月1日起,大唐芙蓉公园和楼冠台生态文化旅游度假区免费开放;山东省81个国有景区实行80%-50%的折扣。今年下半年,贵州省还出台了A类景区门票半价优惠政策。
数据显示,在开放跨省旅游的过程中,抢占市场,采取措施振兴旅游消费的地区,复苏速度更快。
在网上旅游平台上,相关降价旅游景点的搜索量大幅度增加,其中山东、贵州、云南等地的搜索量增长最为明显。
7月31日,苏州推出"一元游园百万礼物"后,仅8月1日,就有1万多人前往苏州的主要园林景区。游客全部免费后,青岛的12个景区首日接待游客达31615人次。
中国社会科学院旅游研究中心特别研究员吴若山认为,旅游景点门票的免费或减价,是各地为释放旅游消费需求,从目的地旅游相关产业中获取更大效益而采取的促销手段,同时也是景区产业的局部亏损。
配套设施和服务质量不容忽视
票价下跌可以刺激消费,特别是对于学生和中等收入的人。"刚在山西打球的江西男子詹伟刚刚赶上了景区的免费折扣。他说,虽然门票只占旅游成本的一小部分,但如果票价太高,就会考虑这种吸引人是否值得一去旅游。
然而,一些消费者担心票价下跌导致游客人数激增,相应的配套设施和服务质量能否跟上。
山西省大同市的一名游客告诉记者,云冈石窟的门票已经很难预定,甚至要等到凌晨才能买到票。武汉A风景区免费开放的活动预订平台开通后,游客人数瞬间就超过了750万人次,预订平台被挤到了卡顿。
一些消费者表示,他们比票价更看重服务质量和旅游体验。
在资深旅游爱好者郭瑞看来,如果景区体验不佳,缺乏文化内涵,门票降价就没有吸引力。"对一些外国游客来说,一些传统景点即使门票贵,也要办理签到手续。因此,提升旅游服务水平是拉动旅游消费的关键。
民营旅游公司创办人蔡云表示,在通过降价等政策刺激消费者出行的同时,也要做好景区接待能力的评估,周边餐饮、娱乐、互动等配套设施必须紧跟在一起,同时要对目标群体进行深入的分析和研究,并精心设计相应的游戏项目。
减票不能一刀切。
记者了解到,目前大多数景点的门票仍然是收入的核心组成部分。一些专家表示,门票减免不能一刀切。
良辰文化旅游负责人说,不同的旅游景点收入模式对门票的依赖是不同的。对于高度依赖门票收入的景区,实施严格的防疫控制措施和客流控制措施是一项重要的成本支出项目,将对景区收入造成更大的压力;对于收入模式更加多样化的景区,退票有利于客流量的快速增长,刺激二次消费、相关消费和周边消费等。
退票能否正常化?北京外国语大学文化创意产业研究中心旅游研究所所长刘思民认为,退票是应对疫情的临时措施,更多的是短期营销积累人气。
景点票折扣是特殊时期的一种特殊方式。产品和服务创新是提高各地旅游吸引力的重点。吴若山说。